Como as Redes Sociais e o SEO Funcionam em Conjunto para Melhorar a Descoberta Online

As redes sociais e a optimização para motores de pesquisa (SEO) desempenham funções diferentes, mas podem complementar-se. O SEO ajuda as páginas relevantes a aparecer nos resultados de pesquisa, enquanto as redes sociais permitem divulgar conteúdos, criar relações e ajudar as pessoas a descobrir uma empresa ou os seus recursos.

Não se deve assumir que publicar com maior frequência melhora directamente as classificações no Google. O foco deve estar nos benefícios para os utilizadores e nas formas mensuráveis através das quais estes canais se apoiam mutuamente.

1. Atribua uma função clara a cada canal

Utilize páginas optimizadas para pesquisa para responder a questões frequentes dos clientes e explicar produtos ou serviços. Utilize as redes sociais para divulgar conteúdos úteis, demonstrar experiência, responder a perguntas e criar uma comunidade.

O mesmo conteúdo pode ser adaptado a diferentes contextos, mas cada versão deve ser adequada ao público e à plataforma em questão, em vez de ser simplesmente copiada sem qualquer adaptação.

2. Utilize as perguntas dos clientes para orientar os conteúdos

As perguntas feitas nos comentários das redes sociais, nas chamadas de vendas e nas mensagens de apoio ao cliente podem revelar temas que merecem ser abordados no website. Procure perceber se as pessoas procuram uma resposta rápida, uma comparação, um fornecedor local ou um guia detalhado.

Crie uma página apenas quando esta oferecer valor suficiente e tiver uma finalidade distinta. Evite produzir várias páginas com pouco conteúdo para pequenas variações de palavras-chave.

3. Facilite a partilha e a consulta dos conteúdos

Utilize títulos claros, cabeçalhos descritivos, resumos precisos e elementos visuais úteis. Certifique-se de que a página de destino funciona correctamente em dispositivos móveis e oferece aos visitantes um próximo passo claro.

O envolvimento nas redes sociais pode levar mais pessoas a descobrir um recurso ou a recomendá-lo a outras. Qualquer benefício para a pesquisa deve ser avaliado com base em resultados concretos, e não presumido a partir de gostos ou partilhas.

4. Avalie a jornada combinada dos clientes

Utilize o Search Console para acompanhar as impressões e os cliques provenientes das pesquisas. Utilize ferramentas de análise, com o devido acompanhamento configurado, para avaliar visitas provenientes de outras fontes, o envolvimento e as acções relevantes dos utilizadores. Os links de campanhas podem ajudar a identificar o tráfego proveniente de publicações específicas nas redes sociais.

Mantenha critérios de análise consistentes e evite contabilizar duas vezes o mesmo resultado. Sempre que possível, analise também as jornadas de conversão assistida, para além das conversões atribuídas ao último clique.

5. Desenvolva um fluxo de trabalho sustentável

Planeie os temas com base nas necessidades dos clientes, publique o conteúdo principal numa página própria e adequada e adapte-o para os canais de redes sociais relevantes. Actualize os conteúdos sempre que os factos mudarem ou quando os utilizadores continuarem a colocar as mesmas perguntas.

Não disperse a equipa por todas as plataformas. Dê prioridade aos canais onde o público-alvo está activo e onde a empresa consegue manter uma presença e responder de forma consistente.

Conclusão

O SEO e as redes sociais funcionam melhor quando são utilizados como elementos complementares na descoberta de empresas e serviços pelos clientes. Crie recursos verdadeiramente úteis, divulgue-os de forma adequada e avalie se estão a ajudar as pessoas a chegar à empresa e a dar passos seguintes relevantes.

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